Triple Idea, Lda - Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Triple Idea no que diz respeito às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso website em www.tripleidea.pt ou que, de outra forma, partilham informações pessoais connosco.

Fundamentos para a recolha de dados 

O tratamento das suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que possam permitir a sua identificação por meios razoáveis; doravante referidas como «nome» e «e-mail») é necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para consigo, bem como para prestar os nossos serviços, proteger os nossos interesses legítimos e cumprir as obrigações legais e regulamentares financeiras a que estamos sujeitos.

Ao utilizar o Site, concorda com a recolha, armazenamento, utilização, divulgação e outros usos das suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Encorajamos os nossos Utilizadores a ler a Política de Privacidade e a utilizá-la para tomar decisões informadas.

Que informações recolhemos?

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores.

O primeiro tipo de informação é informação não identificável e não identificável relacionada com um Utilizador que pode ser disponibilizada ou recolhida através da utilização do Site («Informação Não Pessoal»). Não temos conhecimento da identidade de um Utilizador de quem foi recolhida Informação Não Pessoal. As Informações Não Pessoais recolhidas podem incluir as suas informações de utilização agregadas e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operativo que o seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso, etc.) para melhorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade no site (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, etc.).

O segundo tipo de informação é a Informação Pessoal, que é informação individualmente identificável, ou seja, informação que identifica um indivíduo ou que, com um esforço razoável, pode identificar um indivíduo.
Essa informação inclui: Informação do Dispositivo - Recolhemos informação pessoal do seu dispositivo. Essa informação inclui dados de geolocalização, endereço IP, identificadores únicos (por exemplo, endereço MAC e UUID) e outras informações relativas à sua atividade através do Site.
Informações de registo: quando se regista no nosso Site, ser-lhe-á solicitado que nos forneça determinados dados, tais como: nome completo; e-mail ou endereço físico e outras informações.

    Como podemos receber informações sobre si?

    Recebemos as suas informações pessoais de várias fontes:
    • Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao registar-se no nosso site;
    • Quando utiliza ou acede ao nosso site como parte da utilização dos nossos serviços;
    • De fornecedores externos, serviços e registos públicos (por exemplo, fornecedores de análise de tráfego).

      Para que usamos a informação recolhida?

      Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações de utilizadores com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

      Podemos usar as informações para o seguinte:
      • Para comunicar consigo – enviar-lhe avisos sobre os nossos serviços, fornecer informações técnicas e responder a quaisquer problemas que possa ter;
      • Para comunicar consigo e mantê-lo informado sobre as nossas últimas atualizações e serviços;
      • Para lhe apresentar anúncios quando utiliza o nosso Site;
      • Para comercializar os nossos serviços e produtos;
      • Para fins estatísticos e analíticos, a fim de melhorar o Site.
      • Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais às nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratados.

      Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos partilhar informações pessoais com nossos fornecedores terceirizados de confiança, que podem estar localizados em diferentes jurisdições ao redor do mundo, para qualquer um dos seguintes fins:
      • Hospedagem e operação do nosso Site;
      • Prestação dos nossos serviços a si, incluindo o fornecimento de uma visualização personalizada do nosso Site;
      • Armazenamento e processamento dessas informações;
      • Veiculação de anúncios e ajuda na medição do sucesso das nossas campanhas publicitárias, bem como no redirecionamento de alguns dos nossos utilizadores;
      • Fornecimento de ofertas de marketing e materiais promocionais relacionados com o nosso Site e serviços;
      • Realização de pesquisas, diagnósticos técnicos ou analíticos;
      Também podemos divulgar informações se acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação dessas informações seria útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (ii) fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Acordo), incluindo investigações de possíveis violações das mesmas; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou outras irregularidades, suspeitas de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer os nossos direitos de nos defendermos contra ações judiciais; (v) prevenir danos aos direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, dos nossos utilizadores, da sua própria segurança ou da segurança de terceiros; ou (vi) com o objetivo de colaborar com as autoridades policiais e/ou quando considerarmos necessário para fazer cumprir direitos de propriedade intelectual ou outros direitos legais.

      Direitos dos utilizadores

      Pode solicitar:
      • Receber confirmação de que informações não pessoais sobre si estão ou não a ser processadas e aceder às suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares.
      • Receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu voluntária e diretamente num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
      • Solicitar a retificação das suas informações pessoais que estão sob o nosso controlo.
      • Solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
      • Negar-nos o processamento das suas informações pessoais.
      • Solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais por nós.
      • Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

      No entanto, tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e requisitos regulamentares.

      Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima mencionados ou receber mais informações, entre em contacto com o nosso Gabinete de Proteção de Dados («DPO») utilizando os dados fornecidos abaixo:
      • Assunto: Proteção de dados;
      • Informações a inserir: nome e e-mail
      • Motivo do contacto: direitos, informações, etc.

      Retenção

      Reteremos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para prestar os nossos serviços e conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados levando em consideração o tipo de informação recolhida e a finalidade dessa recolha, tendo em conta os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas e não utilizadas no prazo mais razoável possível. De acordo com os regulamentos aplicáveis, manteremos registos contendo dados pessoais de clientes, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outra informação em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

      Podemos retificar, substituir ou remover informações incompletas ou incorretas a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.

      Cookies

      Nós e os nossos parceiros de confiança utilizamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando visita o nosso Site ou acede aos nossos serviços.

      Um cookie é uma pequena informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto visualiza um site. Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados para muitos fins diferentes. Esses fins incluem permitir que navegue entre páginas de forma eficiente, ativar automaticamente determinadas funcionalidades, lembrar as suas preferências e tornar a interação entre si e os nossos serviços mais rápida e fácil. Os cookies também são utilizados para ajudar a garantir que os anúncios que vê são relevantes para si e para os seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre a utilização dos nossos serviços.

      O Site utiliza os seguintes tipos de cookies:

      • A. «cookies de sessão», que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir a utilização normal do sistema e são eliminados do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

      • B. «cookies persistentes», que são lidos apenas pelo Site, guardados no seu computador por um período de tempo fixo e não são eliminados quando o seu navegador é fechado. Estes cookies são utilizados quando precisamos de saber quem é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir guardar as suas preferências para a sua próxima visita;

      • C. “cookies de terceiros”, que são definidos por outros serviços online que executam o conteúdo da página que está a visualizar, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitorizam e analisam o nosso acesso à web.

      Os cookies não contêm informações que o identifiquem pessoalmente, mas as informações pessoais que armazenamos sobre si podem ser associadas por nós às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies. Pode remover os cookies seguindo as instruções nas preferências do seu dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Site podem não funcionar corretamente e a sua experiência online pode ser limitada.

      Também utilizamos uma ferramenta chamada «Google Analytics» para recolher informações sobre a utilização do Site. O Google Analytics recolhe informações como a frequência com que os utilizadores acedem ao Site, quais as páginas que visitam quando acedem, etc. Utilizamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar o nosso Site e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP atribuído a si na data em que visita os websites, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas através da utilização do Google Analytics com informações de identificação pessoal. A capacidade da Google de utilizar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.

      Recolha de informações de terceiros

      A nossa política aborda apenas a utilização e divulgação das informações que recolhemos de si. Na medida em que divulgar as suas informações a outras partes ou sites na Internet, regras diferentes podem ser aplicadas à utilização ou divulgação das informações que lhes fornecer. Nesse sentido, recomendamos que leia os termos e condições e a política de privacidade de cada parte à qual decidir divulgar informações.

      Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou indivíduos que não empregamos ou gerimos, incluindo terceiros a quem podemos divulgar informações, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

      Como podemos proteger as suas informações?

      Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações.
      Temos procedimentos e medidas de segurança, tais como: empregamos procedimentos e políticas padrão da indústria para garantir a segurança das informações que recolhemos e retemos, impedimos o uso não autorizado de qualquer informação e exigimos que terceiros cumpram requisitos de segurança semelhantes, de acordo com esta Política de Privacidade. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelas ações de qualquer pessoa que obtenha acesso não autorizado ou faça uso indevido do nosso Site, e não oferecemos qualquer garantia, expressa ou implícita, de que impediremos tal acesso.

      Dados transferidos para fora da UE

      Salientamos que alguns destinatários dos dados podem estar localizados fora da Europa. Nesses casos, os seus dados só serão transmitidos para países aprovados pela Comissão Europeia, garantindo um nível adequado de proteção de dados, ou estabeleceremos acordos legais que garantam um nível adequado de proteção de dados.

      Avisos

      Podemos utilizar tecnologia publicitária de terceiros para apresentar anúncios quando acede ao Site. Essa tecnologia utiliza as suas informações relativas à sua utilização dos serviços para lhe apresentar anúncios.

      Pode cancelar a subscrição de muitas redes de publicidade de terceiros, incluindo as operadas por membros da Network Advertising Initiative («NAI») e da Digital Advertising Alliance («DAA»). Para obter mais informações sobre esta prática dos membros da NAI e da DAA, bem como sobre as suas opções relativamente à utilização destas informações por estas empresas, incluindo como cancelar a subscrição de redes de publicidade de terceiros operadas por membros da NAI e da DAA, visite os respetivos websites: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/.

      Marketing

      Podemos utilizar as suas informações pessoais, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., por conta própria ou através de nossos subcontratados terceirizados, com o objetivo de oferecer materiais promocionais relacionados aos nossos serviços que acreditamos ser do seu interesse.

      Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos, dentro desses materiais de marketing, meios para que você possa optar por não receber mais ofertas de marketing da nossa parte. Se desejar cancelar a sua inscrição, removeremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.
       
      Tenha em atenção que, mesmo que tenha cancelado a sua inscrição para receber e-mails de marketing da nossa parte, poderemos enviar outros tipos de comunicações importantes por e-mail sem lhe dar a oportunidade de cancelar a sua inscrição para recebê-las. Estas podem incluir anúncios de atendimento ao cliente ou avisos administrativos.

      Transações corporativas

      Podemos partilhar informações no caso de uma transação comercial (por exemplo, a venda de uma parte substancial do nosso negócio, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá os direitos e obrigações descritos nesta Política de Privacidade.

      Menores de idade

      Compreendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente num ambiente online. O Site não foi concebido nem se destina a crianças. Em nenhuma circunstância devemos permitir que menores utilizem os nossos serviços sem o consentimento prévio ou autorização de um dos pais ou tutor legal. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um dos pais ou tutor legal tomar conhecimento de que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o seu consentimento, deve contactar-nos através do endereço geral@tripleidea.pt.

      Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

      Reservamo-nos o direito de modificar ou rever periodicamente a Política de Privacidade; as alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na secção «Última modificação». A sua utilização continuada da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso website, constitui a sua confirmação e consentimento a tais alterações à Política de Privacidade e a sua concordância em ficar vinculado aos termos de tais alterações.

      Como falar connosco

      Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, entre em contacto connosco pelo e-mail geral@tripleidea.pt.

      Por favor, informe os dados da empresa ou do utilizador.

      Última modificação em 03/12/2025